משלוחים והחזרות

עלויות משלוח

החזרות והחלפות

החלפת פריט

החזרת פריט

הנחיות להחזרת / החלפת פריט


 

 

הפריטים שרכשת יישלחו אלייך באמצעות סוג המשלוח שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.

שימי לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה את יודעת שתשהי במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה שלך.

 

עלויות משלוח

 

סוג משלוח

אזורי משלוח

זמן אספקה

מחיר

הערות

דואר רשום

 

כל חלקי הארץ

 

בהתאם לזמני דואר ישראל

תקבלי הודעה מרשות הדואר ברגע שהזמנתך תגיע לסניף הדואר הקרוב אלייך

חינם

אין אנו אחראים על עיכובים מצד חברת הדואר

שליח עד הבית

לרוב חלקי הארץ

 

במידה וחברת השליחים לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, נשלח אלייך את ההזמנה בדואר רשום

2-4 ימי עסקים

חינם

בקניה מעל 400 ₪

 

15 ₪

בקניה מתחת ל- 400 ₪

זמני הגעת השליח יתואמו אתך מראש

איסוף מנקודה קרובה לביתך

למעט אזורי שילוח חריגים*

 

* איסוף מנקודה קרובה לביתך באמצעות שירות שליחויות לקבלת חבילות ומשלוחים (800 מרכזי שירות הפרושים ברוב רחבי הארץ - ממוקמים בתוך נקודות מכירה הפועלים ברציפות 6 ימים בשבוע, 12 שעות ביום). ישובים בהם קיים שירות צ'יטה שופס

עד 4 ימי עסקים

5 ₪

במידה ולא קיים מרכז שירות צ'יטה שופס בישוב שציינת ככתובת למשלוח , ניידע אותך ונשלח את הזמנתכם בדואר רשום

 

  • משלוח הפריט חזרה אלינו בדואר רשום (במקרה של החזרה\החלפה)- חינם!

  • אנו מתחייבים לארוז ולהוציא את רכישתך למשלוח בתוך יומיים מיום הזמנת הפריט.

  • במקרה של משלוח שהוחזר אלינו מהדואר היות ולא נאסף מהסניף- נשלח אותו אליך בשנית (כמובן בתיאום מראש) ובתוספת דמי משלוח.

  • לכל שאלה או בעיה אנחנו כאן לרשותך בטלפון:  03-551-60-60 ובמייל: info@me-she.com.

 

 

 

 

החזרות והחלפות

 

לא שלמה עם מה שקנית? מעוניינת להחליף את הפריט שרכשת מאיזושהי סיבה?

אין בעיה! זה ממש קל ואפילו בחינם :)

כל שעלייך לעשות הוא לשלוח את הפריט אלינו חזרה, על חשבוננו, ולקבל זיכוי לרכישה נוספת באתר, ללא תוקף, או החזר כספי, לבחירתך.

בתוך האריזה תוכלי למצוא הנחיות מפורטות לצורך החזרת הפריט או החלפתו בפריט אחר בקלות ובנוחות.

שימי לבעליך לשלוח אלינו את הפריט חזרה עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, יודגש כי התוויות שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה, כפי שנשלח אלייך.

פריט שנרכש בסייל ניתן להחזרה תוך 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלתו. עבור הפריט תוכלי לקבל זיכוי מלא באתר, ללא תוקף, או החזר כספי בניכוי 5%.

 

 

 

 

החלפת פריט

 

מומלץ קודם כל ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לשמור עבורך את הפריט הרצוי.

 

 

 

 

החזרת פריט

 

כאשר הפריט ששלחת יגיע אלינו, אנו כבר נדאג ליצור אתך קשר :)

ניתן לקבל החזר כספי מלא או זיכוי באתר ללא תוקף.

את הזיכוי תוכלי לראות בסל הקניות ולהשתמש בו להזמנה באתר מתי שרק תרצי...

*במקרה של דואר שליחים עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.

את הזיכוי הכספי תקבלי תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, בהתאם להנחיות חברות האשראי, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה, ועסקה ששולמה בשובר תזוכה בשובר וכן הלאה).

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נדאג לזה בשבילך.

 

 

 

 

הנחיות להחזרת / החלפת פריט

 

 אם את מעוניינת להחליף או להחזיר את הפריט שרכשת, תוכלי לשלוח אותו בחזרה אלינו ללא עלות!

וודאי שלא נעשה כל שימוש בפריט, שמחוברת אליו התווית המקורית ושלחי אותו אלינו עד 14 יום מיום קבלתו.

כל שעלייך לעשות:

 

1. סמני בעיגול את הפריט אותו תרצי להחליף או להחזיר

2. במקרה של החלפה אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות (03-551-60-60) כדי לוודא שהפריט בו את מעוניינת קיים

3. במקרה של החזרה אנא סמני את סיבת ההחזרה

אהפריט נראה שונה מהתמונה באתר בהפריט לא לטעמי גהפריט לא תואם את מידותיי דלא הפריט שהזמנתי ההפריט פגום

4. הדביקי על הקופסא את מדבקת ה- תגוביינא המצורפת- זו המדבקה שתבטיח שהחבילה תישלח ללא עלות

שימי לב - מדבקת ה- תגוביינא צריכה לכסות לחלוטין את המדבקה עם פרטי הכתובת המקורית שלך, כך שתהיה כתובת אחת ברורה שהיא הכתובת שלנו :)

5. גשי לסניף הדואר הקרוב לביתך ושלחי אלינו את החבילה

6. ברגע שהחבילה תגיע אלינו נשלח לך מייל עם עדכון

 

שירות לקוחות והזמנות » 03-551-60-60 שאלות ותשובות